Retouren

JOUW BESTELLING GRATIS RETOURNEREN

Je kunt jouw aankopen ongebruikt, met de hangtags eraan in de originele verpakking gratis retourneren binnen 30 dagen na levering. We ruilen niet maar storten het aankoopbedrag direct na ontvangst van de zending via dezelfde betaalmethode terug via onze betaalprovider. Je zult het aankoopbedrag binnen ongeveer 5 werkdagen weer op jouw rekening hebben. Restitutie via creditcard duurt afhankelijk van de creditcardmaatschappij, 10 tot 14 werkdagen. Indien je een andere maat / kleur / artikel wenst, verzoeken we je vriendelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop.

 

Hoe pak je dit het beste aan?

1. Vermeld op de pakbon/retourformulier welke artikelen je retourneert en graag ook waarom. Het retourformulier heb je gekregen bij je bestelling. Indien je dit formulier niet meer hebt, kan je hier het retourformulier downloaden.

2. Stuur het pakket retour naar onderstaand adres:
SUPERCASHMERE
ANTWOORDNUMMER 2591
3430 VB NIEUWEGEIN
Je kunt ook hier de retoursticker downloaden.

3. Plaats de retoursticker over jouw adres gegevens, zodat er geen onduidelijkheid ontstaat.

4. Breng vervolgens het pakket naar een PostNL service punt. Zie hier voor jouw dichtstbijzijnde PostNL service punt.

 

Dat was alles!

Na deze stappen wordt jouw retour, normaliter, binnen een week verwerkt. Je ontvangt binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag retour (creditcardbetalingen 10-14 werkdagen).